Медиацентр Централизация или децентрализация? Как организовать претензионно-исковую работу подразделений компании

Централизация или децентрализация? Как организовать претензионно-исковую работу подразделений компании

Литигация
21 августа 2025
6 мин
Централизация или децентрализация? Как организовать претензионно-исковую работу подразделений компании

Когда у предприятия несколько подразделений, рано или поздно возникает вопрос, какую структуру организации юридической работы выбрать. Оставить в самостоятельном ведении всю претензионно-исковую работу на местах или подчинить процесс единому центру? Какие плюсы и минусы есть у каждого подхода? Отвечаем в статье, которую написали по материалам закрытого клуба для инхаус-юристов.

Эту статью мы написали по лекции Марины Басовой, руководителя практики претензионно-судебной работы компании Сибур. Она создала в компании два судебных и один претензионный центр, которые выигрывают более 90% дел и зарабатывают более 2 млн рублей в год. Эксперт рассказала, в чем сильные и слабые стороны двух подходов организации претензионно-исковой работы — децентрализации и централизации. Это поможет вам определиться и сформировать наиболее эффективную структуру юрдепартамента компании.

Децентрализация: распределяем ответственность на местах

При такой структуре на каждом предприятии компании есть свои юристы, которые ведут полный комплекс судебной и претензионной работы. Они занимаются всеми судами, выставляют претензии и обжалуют действия госорганов.

Даже если есть корпоративный центр, он часто расположен в крупных городах, таких как Москва или Санкт-Петербург. Однако каждое подразделение ведет претензионную исковую работу по-своему, без единой методологии.

Если ищете способы оптимизировать судебную работу, скачайте рекомендации от топового судебного практика:

Баннер рекомендаций «Как работать с материалами судебного дела»
Плюсы децентрализованной структуры:
  • Юристы на местах проактивны и развивают свои компетенции.
  • Юрдепартамент несет личную ответственность за каждую претензию и суд.
  • Благодаря близости руководства юрдепартамента, решения принимаются быстро.
  • Юристы имеют легкий доступ к информации, что особенно важно для строительных споров.
Минусы децентрализованной структуры:
  • Нет единообразия процессов.
  • Функции дублируются на разных предприятиях.
  • Сложно понять, сколько судов и претензий у компании в целом, и управлять этой информацией.

Руководителям из корпоративного центра часто бывает сложно управлять такой структурой. Поэтому многие компании приходят к выводу о необходимости частичной или полной централизации работы.

Марина Басова

Централизация: унифицируем процессы, разделяем компетенции

Централизация претензионно-исковой работы может выглядеть по-разному. Обычно корпоративный центр становится единым методологическим центром, который разрабатывает системные подходы: шаблоны претензий, исков, стандарты ведения претензионной работы.

КОРПОРАТИВНЫЙ ЦЕНТР МОЖЕТ СТАТЬ ХАБОМ УЗКИХ И ДОРОГИХ ВНУТРЕННИХ КОМПЕТЕНЦИЙ

Корпоративный центр может стать средоточием узких и дорогих внутренних компетенций. Например, в регионах сложно найти специалистов по международному коммерческому арбитражу и сложным ключевым кейсам, а если и удастся — это будет настоящей удачей. Эти задачи можно доверить коллегам из Москвы, так как они наиболее опытные специалисты.

Влияние санкций на международный арбитраж: тренды 2022-2025 — в записи вебинара Анны Грищенковой:

Запись вебинара о влиянии санкций на международный арбитраж

При централизованной структуре появляется претензионный центр, который ведет претензионную работу. Как показывает опыт, такая работа становится эффективнее, когда ею занимаются специально обученные люди.

Ресурсы дорогих юристов нецелесообразно тратить на стандартные претензии. Идеально, если претензии вообще выставляет искусственный интеллект, но это будущее. В любом случае для неустоек, просроченной дебиторской задолженности можно использовать стандартные претензии. Недорогих юристов можно разместить в региональном центре. Часто центры обслуживания бизнеса создаются в городах с рынком труда с более низкими зарплатными ожиданиями, чем в Москве, таких как Ярославль или Пенза.

Марина Басова

Для эффективной работы претензионного центра нужны два условия:

  • Независимый источник информации о нарушении — основании претензии. Работа по заявкам от бизнес-подразделений неэффективна, так как информация может не дойти до ответственных лиц. Желательно, чтобы все данные хранились в единой системе.
  • Наличие шаблонов претензий. Претензии должны быть простыми и понятными, чтобы избежать путаницы и ошибок.

ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЫ ПРЕТЕНЗИОННОГО ЦЕНТРА НУЖНЫ НЕЗАВИСИМЫЙ ИСТОЧНИК ИНФОРМАЦИИ О НАРУШЕНИИ И НАЛИЧИЕ ШАБЛОНОВ ПРЕТЕНЗИЙ

Эти условия позволяют даже бывшим студентам, работающим неполный рабочий день, закрывать большие объемы многомиллиардных претензий.

Судебную работу эффективнее сопровождать в едином методологическом центре. Судебные центры — аналог консалтинга внутри компании. Профессиональные судебные юристы работают более эффективно, чем юристы на предприятиях, у которых всего несколько дел в год.

Как перенять лайфхаки опытных литигаторов? Присоединяйтесь к ближайшему потоку курса для судебных юристов.

Курс «Спецзнания в литигации: в суд за победой» от Академии Veta

Реклама. ЧОУ ДПО «Академия «Вета», ИНН 5262252149, erid: 2W5zFGuWhFE

Добавьте в свои закладки

При создании судебного центра важно определить его локацию. Можно выбрать город, где зарплатные ожидания ниже, чем в Москве, а местные вузы готовят качественных юристов. Если первая инстанция находится в одном городе, это минимизирует командировочные расходы.

Юристы подразделений также найдут свое место в этой структуре. Генеральному директору важно, чтобы хотя бы один юрист оставался на месте для решения текущих задач и поддержки деятельности предприятия, включая процесс выдачи доверенностей и часть договорной работы.

Плюсы централизованной модели:
  • Процесс унифицирован: судебная практика применяется единообразно.
  • Задачи не дублируются: это позволяет значительно экономить ресурсы предприятия.
  • Эффективность растет: сопровождать единым центром компетенций гораздо проще, чем в нескольких местах.
  • Увеличиваются контроль и управляемость: руководитель получает больше возможностей для контроля.
  • Квалификация юристов выше: судебные юристы, специализирующиеся на узких задачах, работают более эффективно.
  • В случае необходимости быстрой мобилизации ресурсов можно оперативно привлечь экспертов и провести судебную экспертизу. Это особенно важно, когда возникают неожиданные ситуации, такие как увольнение юриста.
Недостатки централизованной модели:
  • При внедрении новой структуры качество работы может временно ухудшиться.
  • Могут возникнуть проблемы с мотивацией юристов. Важно поддерживать их вовлеченность и квалификацию.
  • Возможны сложности с поиском доказательств, поэтому необходимо интегрировать юристов судебного центра в работу предприятий.
  • Важно разработать матрицу для упрощения процесса принятия решений, так как на старте он может увеличиться.

Выводы

  • Плюсы и минусы есть как у децентрализованной, так и у централизованной оргструктуры. Однако в долгосрочной перспективе централизованная модель помогает сделать судебную работу в компании более унифицированной и эффективной.
  • Корпоративный центр должен стать хабом узких и дорогих внутренних компетенций, таких как международный коммерческий арбитраж.
  • Претензионный центр лучше организовать в регионе, так как для создания претензий не нужно привлекать дорогих юристов.
  • Судебный центр можно создать в регионе, где зарплатные ожидания ниже, чем в Москве, а местные вузы готовят качественных юристов.
Курс по литигации от Академии Veta

Реклама. ЧОУ ДПО «Академия «Вета», ИНН 5262252149, erid: 2W5zFGExLoa



Медиацентр Поделиться 

Статьи по теме

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы быть в курсе всех обновлений Академии Veta

Новые статьи с эксклюзивным опытом экспертов Ближайшие бесплатные вебинары Новые курсы по спецзнаниям
Заявка принята